Vásárlói védelem

Garancia

Használt, többnyire külföldről érkező termékeket árulunk – ezért minden kerékpárt átvizsgálunk és szükség esetén szervizelünk értékesítés előtt.

Mire vonatkozik a garancia?

Mechanikai meghibásodás normál használat esetén

Váz, villa gyártási hiba

Hajtáslánc (lánc, fogaskerekek, pedálok) meghibásodása

Fékezési rendszer meghibásodása

Elektronika (e-bike esetén motor, akkumulátor-töltő csatlakozó)

Balesetek, ütések, esések következtében keletkező kár

Normál kopás (gumi, fékbetét, lánc elhasználódás)

Nem rendeltetésszerű vagy szakszerűtlen használat

Saját módosítás vagy külső javítás után keletkező hiba

Esztétikai sérülések (karcolások, festékhibák)

E-bike akkumulátor kapacitáscsökkenése (természetes folyamat)

Kapcsolatfelvétel

Telefonon vagy emailen jelezd a problémát. Írd le röviden, mi és mikor romlott el.

Megvizsgáljuk

Személyesen átvizsgáljuk a kerékpárt és átbeszéljük a teendőket.

Megoldás

Javítjuk a hibás alkatrészt, vagy ha az nem lehetséges, egyéb megoldást keresünk.

Garanciális igényed van?

Lépj velünk kapcsolatba és igyekszünk minél hamarabb segíteni.